Ley 11/2023 · WCAG 2.1 AA · EN 301 549

La accesibilidad web es obligatoria en España desde el 28 de junio de 2025. La mayoría de las tiendas online aún no cumple.

La Ley 11/2023, que traspone la Ley Europea de Accesibilidad, contempla sanciones de hasta 1.000.000 €. En 2024, la Audiencia Nacional confirmó una multa de 90.000 € a Vueling por una web no accesible. Analizamos la suya y le indicamos, con pruebas, exactamente dónde incumple.

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Diagnóstico inicial sin coste. Respuesta en 24-48 horas laborables.

El incumplimiento ya tiene consecuencias

Casi nadie cumple

El 98 % de las empresas privadas españolas no cumple la Ley Europea de Accesibilidad, según el primer Barómetro de Accesibilidad Web (2025). Una de cada cuatro webs presenta, además, barreras técnicas graves.

Las sanciones son cuantiosas

El régimen sancionador clasifica las infracciones en tres niveles: leves (hasta 30.000 €), graves (hasta 90.000 €) y muy graves (hasta 1.000.000 €). Las infracciones graves y muy graves pueden acarrear, además, la prohibición de acceder a ayudas y subvenciones públicas.

La vigilancia ya está activa

Desde febrero de 2026, la Unidad Técnica de Apoyo y Coordinación (UTAC) coordina a las autoridades de vigilancia autonómicas y mantiene abierto un canal público de denuncias. La supervisión ha dejado de ser una amenaza futura.

Fuentes: Barómetro de Accesibilidad Web 2025 (inSuit / Tech4access); Ley 11/2023, de 8 de mayo; Real Decreto 143/2026, de 25 de febrero.

Cómo trabajamos

  1. Analizamos su web

    La evaluamos frente a la norma WCAG 2.1 nivel AA, el estándar técnico que exige la ley (EN 301 549).

  2. Priorizamos por riesgo legal

    Le entregamos un informe con los errores detectados, ordenados de mayor a menor exposición a sanción. Primero, lo que más le expone.

  3. Entregamos la solución, no solo el problema

    Incluimos las correcciones de código listas para que su desarrollador las aplique directamente.

El informe

Un documento técnico-legal, no un listado automático de una herramienta. Cada informe contiene:

  • Resumen ejecutivo en lenguaje de negocio: qué incumple y qué implica, sin tecnicismos.
  • Hallazgos priorizados por riesgo legal, con captura de cada error detectado.
  • Correcciones de código listas para implementar.
  • Plan de acción por fases, para abordar primero lo urgente.

El informe identifica los errores críticos y reduce su exposición al riesgo. No sustituye a una certificación de conformidad legal plena.

Muestra · estructura de informe
Informe de accesibilidad tienda-ejemplo.es
Riesgo alto

Campos de formulario sin etiqueta

Tres campos del proceso de compra no tienen <label> asociado (WCAG 1.3.1 y 4.1.2). Es el error del caso Vueling.

- <input type="email" id="correo">
+ <label for="correo">Correo electrónico</label>
+ <input type="email" id="correo">

Cada hallazgo se clasifica por severidad

Riesgo alto Riesgo medio Riesgo bajo

Dos motivos para actuar

El legal

La ley está en vigor, la autoridad de vigilancia opera y ya existen sanciones firmes confirmadas por los tribunales. El coste de no cumplir es cuantificable, y crece con la reincidencia.

El comercial

Cerca del 10 % de la población española tiene alguna discapacidad. Una web inaccesible les impide comprar. A ellos se suman las personas mayores y quienes tienen baja visión, que también encuentran barreras. Cada obstáculo en su web es una venta que no se cierra.

Método

Cómo obtenemos los resultados (y qué no le prometemos)

Combinamos motores de análisis automatizado, estándar del sector, con revisión manual experta. El análisis automatizado detecta de forma fiable los errores objetivos de código. La revisión manual cubre lo que ninguna herramienta puede evaluar por sí sola: la navegación por teclado, el orden de lectura, el sentido real de los textos alternativos y el proceso de compra completo.

No prometemos «cumplimiento 100 % garantizado». La conformidad plena puede requerir fases adicionales de evaluación con tecnologías de asistencia. Nuestro trabajo identifica los errores críticos y reduce su exposición al riesgo con rigor. Esa es, precisamente, la diferencia entre una auditoría seria y una promesa vacía.

Solicite su diagnóstico

Escríbanos con la dirección de su web. Le confirmaremos si podemos ayudarle y le enviaremos un diagnóstico inicial de accesibilidad, sin coste ni compromiso. Respondemos en 24-48 horas laborables.

Cuéntenos, si lo desea, sobre qué plataforma está construida su web.

O escríbanos directamente a info@norventaudit.eu